“百姓说事儿日”听民情解民忧,青龙双山子镇为创新服务开出一服“亲和剂”

作者:李赞歌 郭娜 来源:青龙报道公众号 录入者:admin 发布时间:2019年08月08日

“我们那一片儿的水泥路坏了,希望村里赶紧想想办法,把路修好,别影响秋收。”8月6日是青龙满族自治县双山子镇康杖子村的“百姓说事儿日”,村民王思斌说出这样一件事,得到了及时回应。这种在每月固定的日子专门听民情解民忧的新举措推出一年多来,深受村民欢迎。

当天上午8点半,康杖子村“两委”干部、镇包村干部、驻村工作队和村民代表十多人准时来到村委会,在村支书潘井生的主持下,接待前来“说事儿”的村民。在双山子镇各个村,每月6日、16日和26日都是“百姓说事儿日”,主题紧扣老百姓关心的“事儿”。

“张玉国,你把王思斌说的事情记录一下。这件事涉及钱款问题,需要上级审批,我们要尽快办理。”潘井生当场确定负责人,填写了问题交办单。

王思斌的心一下子放宽了,他相信,只要是村干部答应了的,就肯定能落实,因为有事实为证——上个月的“百姓说事儿日”,他提出“村里夜晚太黑,建议安装路灯”,如今村民都知道,村里已经向上级申请安装60盏太阳能路灯。

“百姓说事儿日”活动的能量不容小觑。6月30日,一场大火将贫困户莫存家的住房和大部分家当化为一片灰烬,潘井生“特事特办”,灵活机动地增加了一个“百姓说事儿日”。大家聚到一起,很快议定号召村里捐款,村头大喇叭一广播,守望相助的邻里亲情被激发出来,短短几天,捐款就达1万多元。7月6日,又值“百姓说事儿日”,村里决定向县民政部门为莫存申请应急房屋修缮款3万元。8月6日,记者到村里采访时,莫存家的新房子已在建设之中。

村民王富伍说:“以前有事儿我们习惯打12345或其他热线,如今在‘百姓说事儿日’一说,就能解决绝大部分问题,特别管事儿。”

“百姓说事儿日”活动于去年6月在双山子镇正式推行,截至今年7月底,全镇17个行政村共收集各类诉求、意见和建议1103件,已办理1026件,调处率为93%。

每到逢“6”的日子,低保问题、医疗保险、邻里纠纷、村庄建设……不管大事小情,到村委会“说事儿”都是各村村民的第一选择。双山子镇90件信访积案,66件被化解,新增信访案件为零。

“‘百姓说事儿日’活动让干群关系更密切了,实现了村级层面的有效治理,为实现乡村振兴打下了坚实基础。”双山子镇党委书记吕庆阁说。

时评

俗话说,通则不痛,痛则不通。面对农村利益主体多元化、民主意识增强化、政治参与高涨化的现实,如果农民正常的利益表达与政治参与渠道不健全、不完善,就会造成农民与乡村政府之间的信息阻塞、情绪对立。双方都是雾里看花,就会越看越模糊,越看越不信任,以致鸡毛蒜皮的小事演化升级为水火不容的死结。

美国诗人罗伯特·弗洛斯特说过这样一句话:砌一堵墙之前,我该问问清楚,圈在墙里边的和留在墙外边的都是些什么。在村民和村干部之间,也需要有这样一个互动的载体,让村民有话能说,有理能讲,有气能出;让干部知道干啥事,怎么干,干成什么样。建立“百姓说事儿日”,通过群众说事儿、干部问事儿、集体议事儿、及时办事儿、定期评事儿,让干群关系密切了,村级事务好办了;群众有了说事儿的地方,干部有了成事儿的更广阔空间。

常言道,有事好商量。这本是乡里乡亲“过日子”的寻常道理。村里修条路要从谁家地里过,老少爷们儿坐下唠唠,也就解决了;村里面的公益林谁也不能碰,大家相互转告一下,自我约束,自我管理,并不难办。有些人误以为“优良治理”仅是规则之治,其实相较于纸面上的条文,这些寻常道理背后的治理资源更加实在管用、更接地气。因此,很早以前就有学者提出,要激活法治的“本土资源”。体现“有事好商量”的“百姓说事儿日”,正是有效激活了本土资源的制度创新。没了心墙,少了戒备,村民和干部多了无形的亲近感,百姓心里明白了,干部心里也敞亮了,干群之间多了信任,处理村级事务也得心应手了。

“每有大事,必相咨访”“用人之言,若自己出”。建立“百姓说事儿日”,不仅把村里的大事小事说得公开透明,把村干部的小微权也说得更加透明,使村干部用权办事有了紧箍咒、硬约束,保障了“村民明白,村干部清白”;而且是把村里的谋划权、商定权和监督权交给村民,村民对村干部更加信任,对村里的发展充满信心和干劲。可见,让人说事儿天塌不下来。谁拒绝与群众面对面,拒绝为群众排忧解难,就是自毁前程。

当然,让百姓说事儿的目的是为了解决事儿。如果把事儿说完就没了下文,甚至“一说了之”,那这个“说事儿日”也就没有存在价值了。对群众说的事儿,主要是解决与群众生产生活紧密相关的事,超出权责范围的事,甚至违背政策的事,谁也解决不了,就向群众做好解释工作。事实上,有了“说事儿日”以后,村干部并没有碰到胡搅蛮缠和恶作剧的现象,也没有群众提过分要求。干部们深有感触:我们的群众是通情达理的。

进入新时代、开启新征程,要迈出爬坡过坎、追赶超越更大步伐,就要努力让群众找得到人,说得上话,办得了事,在有事好商量中传播“好声音”、形成“金点子”、画出“同心圆”。

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