看咱青龙县医院的创城,您是否感到了温馨与体贴?

作者: 来源:青龙文明办 录入者:admin 发布时间:2017年08月24日

 

看咱青龙县医院的创城,您是否感到了温馨与体贴?

作为全县的卫生服务窗口,县人民医院以创建文明城市为契机,进一步提高患者就医效率,努力营造更加舒适、优质的就医环境。
 

6月19日,记者走进县人民医院,看到与往日不大一样的景象:人工窗口前不见了“长龙摆尾”,反倒是一排近一人高的白色机器前,有许多患者和家属在几位文明劝导员的帮助下,“自力更生”、自己动手办理业务……大家都说,有了这几台业务“自助机”,相当于一下子添了好几个服务窗口,无论是挂号、缴费,还是领取检查结果,都更省时、更方便了……
 

被患者和家属“狂刷好评”的这些机器,是县人民医院新引进的自动服务终端。目前,共有10台这样的终端机在该院“上岗”,它们分属挂号缴费、取单和信息查询三个“工种”,患者只要在对应的机器上进行“点”、“输”、“刷”等简单操作,就可以自助办理挂号、充值缴费、健康卡信息查询、领取检查报告单等业务;新患者亦可通过个人身份证信息,自助办理健康卡、建立院内账户。

尽管这三种自动服务终端均属于“上手即会”的“友好型”机器,但考虑到初次接触它们的患者,尤其是中老年群体在使用时可能会“无从下手”,该院还特别安排了志愿服务人员,每天在现场提供操作指导和帮助。

 


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